La Casa Zen goza de una ubicación céntrica, a 200 metros de la estación de tren de Balerna y a 500 metros de la salida Chiasso de la autopista A2. Ofrece conexión Wi-Fi y aparcamiento privado gratuitos. Todas las habitaciones del hotel Zen tienen baño privado y TV de pantalla plana con canales por cable. Se puede acceder a las habitaciones en ascensor. La parada de autobús de Bellavista está justo enfrente del hotel. La estación de tren de Monte Generoso, las rutas de senderismo Strade del Vino y Como, en Italia, se encuentran a 10 minutos en coche.