El Bahnhof Haus está situado a solo 30 metros de la estación de tren principal de Chiasso y alberga un restaurante que sirve pizzas y cocina mediterránea. Hay conexión WiFi gratuita en todo el edificio y la zona peatonal local se encuentra a 2 minutos a pie. Las habitaciones disponen de TV de pantalla plana, minibar y set de té y café. El baño incluye secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Los huéspedes pueden solicitar el Ticino Ticket al hacer el registro de entrada, con esta tarjeta ofrece descuentos y ventajas gratuitas en el cantón del Tesino. El establecimiento cuenta con máquinas expendedoras y ofrece zumos gratuitos en el vestíbulo las 24 horas. El Bahnhof Haus también ofrece servicios de alquiler de coches y de enlace con el aeropuerto en limusina. El establecimiento se encuentra a solo 20 metros de la frontera con Italia y a 1 km de la salida de la autopista A2. Como está a 3 km y Lugano, a 25 minutos en coche.