El Grand Sentosa Hotel está situado en el centro comercial Plaza Sentosa, en Johor Bahru, y ofrece habitaciones amplias con conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones. El establecimiento cuenta con recepción 24 horas y restaurante. Las habitaciones tienen suelo de moqueta, aire acondicionado, TV de pantalla plana y set de té/café. El baño incluye ducha y artículos de aseo gratuitos. Todos los días se sirve un desayuno buffet en el restaurante. Además, hay muchos restaurantes que sirven especialidades locales a pocos pasos. Hay aparcamiento gratuito y servicio de aparcacoches bajo petición. El personal de recepción ofrece servicio diario de limpieza y consigna de equipaje. El establecimiento también ofrece seguridad las 24 horas y servicios básicos de negocios, como fax y fotocopiadora. El Grand Sentosa Hotel se halla a 2,5 km del centro comercial KSL CITY y a 6 km del centro de la ciudad de Johor Bahru. El aeropuerto internacional de Senai está a 30 km.