Este establecimiento, emplazado en Londres, está cerca Kensington Palace y Jardines de Kensington. Además, queda a tan solo cinco minutos Queensway. Para la comodidad de sus huéspedes, el establecimiento ofrece servicio de recepción 24 horas al día, así como registros de entrada y salida exprés y una planta ejecutiva, entre otros servicios e instalaciones. También, para mayor comodidad, cuenta con conserje, un servicio de guardaequipajes y traslados al aeropuerto. El personal del mostrador de información turística está a su disposición y, además, estación de metro de Lancaster Gate queda apenas a diez minutos andando, por lo que es el lugar perfecto para explorar la zona local y sus lugares de interés. El hotel tiene habitaciones que vienen con un televisor de pantalla plana, una ducha de lluvia y un enchufe adaptador. Todas ellas tienen una tetera/cafetera, una caja fuerte en la habitación y un baño de mármol. Entre los lugares de interés turístico de la zona Troy Hotel se incluyen Great Western Railway War Memorial, Kensington High Street y Notting Hill Gate. Asimismo, se encuentra a 20 minutos caminando estación de tren de Paddington.