El hotel citizenM London Bankside, moderno y elegante, está ubicado en pleno centro de Londres, a solo 2 minutos a pie del Tate Modern, cerca del mercado Borough Market y a solo 600 metros del Puente del Milenio. También hay WiFi gratuita. Las habitaciones son modernas e incorporan una iluminación ambiental que puede controlarse desde el iPad de la habitación o desde la aplicación gratuita citizenM. Todos los huéspedes pueden controlar la iluminación de la habitación, las persianas opacas, las cortinas, la temperatura y los canales de TV y radio. También hay un dispositivo Chromecast de uso gratuito para utilizar las propias cuentas de Netflix, Prime o Disney+ (y muchas otras) tan solo conectando el teléfono, la tableta o el ordenador portátil a la TV. El baño privado incluye ducha de efecto lluvia. El hotel de diseño citizenM cuenta con recepción 24 horas y zonas de estar compartidas de estilo moderno con mobiliario Vitra. Hay ordenadores iMac de uso gratuito, así como un servicio gratuito de impresión de documentos. El CanteenM abre las 24 horas y sirve una selección de bocadillos y platos calientes. El bar ofrece cerveza de barril, champán y cócteles. También se sirve un desayuno buffet con café, té, bollería y desayunos calientes de estilo inglés. El Puente de Londres está a 500 metros, mientras que la estación de tren y metro Waterloo queda a menos de 1,6 km. La catedral de San Pablo se encuentra a solo 10 minutos a pie.