Además de aparcamiento sin asistencia, este hotel para no fumadores cuenta con servicios de conserjería y servicio de tintorería. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen lavandería, servicio de recepción 24 horas y asistencia turística y para la compra de entradas. Se ofrece un servicio de limpieza a petición. Eurostars Madrid Gran Vía ofrece 84 alojamientos con aire acondicionado, minibar y caja fuerte. Todos los alojamientos tienen mobiliario diferente. Las camas están vestidas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Se ofrece una televisión de pantalla plana con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.