El Hôtel de l'Ecluse se encuentra en el centro de Neuchâtel, a solo 300 metros del lago de Neuchâtel. Ofrece conexión WiFi gratuita y sirve el desayuno en una nueva sala de desayunos o en el patio, a la sombra de una higuera. Las habitaciones presentan una decoración individual y tienen un estilo romántico, elegante o colorido. Disponen de TV de pantalla plana con canales por cable, minibar y baño privado con ducha y secador de pelo. Algunas también incluyen una zona de cocina, que puede utilizarse bajo petición. Las habitaciones orientadas al sur tienen vistas al castillo de Neuchatel, mientras que las habitaciones orientadas al norte tienen vistas al patio con jardín. En los alrededores hay 2 aparcamientos públicos subterráneos disponibles por un suplemento, uno de los cuales tiene acceso directo al Hôtel de l'Ecluse. El Hôtel de l’Ecluse está bien comunicado con la red de transporte público y se encuentra a solo 2 minutos a pie del centro y de varias tiendas y restaurantes. En la recepción del hotel podrá reservar diversas actividades deportivas y mesa en restaurantes.