El Grand Palazzo Hotel alberga más de 300 suites y habitaciones y está situado en la zona norte de Pattaya, a unos 15 minutos a pie de la playa. El hotel se encuentra en el centro de la ciudad, cerca de restaurantes, tiendas y locales de ocio nocturno. Hay WiFi gratuita en todas las zonas. Las habitaciones presentan una decoración elegante y tienen vistas al mar, a la ciudad o a la piscina. Están decoradas en tonos cálidos y cuentan con una iluminación suave, un balcón amplio, caja fuerte, TV LED con canales vía satélite, nevera, set de té y café gratuito, hervidor de agua eléctrico, zapatillas y baño privado con cepillos y pasta de dientes, ducha, artículos de aseo y secador de pelo. Algunas incluyen bañera independiente. El establecimiento ofrece aparcamiento para 150 vehículos en el sótano, así como recepción y seguridad 24 horas, jardín, salas de reuniones con capacidad para 1500 personas, salas para seminarios más pequeñas, piscina de gran tamaño y centro de fitness completamente equipado. El personal habla inglés, tailandés y chino. El restaurante Royal Kitchen sirve cocina cantonesa, dim sum y platos de fusión tailandesa. En el pub irlandés Jimmy & Co se puede tomar una bebida con música de fondo. El Grand Palazzo Hotel está a solo 350 metros del complejo comercial Central Marina y a unos 15 minutos en coche de la calle Pattaya Walking Street, famosa por sus locales de ocio nocturno. Bangkok queda a unas 2 horas en coche de Pattaya.