The Secret Garden dispone de bicicletas gratis, salón de uso común, terraza y restaurante en Quito. El albergue, que cuenta con bar, está cerca de varios lugares de interés destacados, a unos 8 min a pie de Teatro Sucre, a 1,9 km de Parque El Ejido y a 13 min a pie de Teatro Bolívar. El alojamiento ofrece recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, mostrador de información turística y wifi gratis en todo el alojamiento. Cada habitación está equipada con caja fuerte, y algunas también ofrecen balcón. Las habitaciones incluyen ropa de cama. La clientela puede practicar actividades en Quito y alrededores, como ciclismo. Museo de Arte Colonial está a 14 min a pie del alojamiento, y Centro comercial Iñaquito está a 5,7 km. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional Mariscal Sucre) está a 35 km del alojamiento.