El Fenix Family se encuentra a 300 metros de la playa Serena de Roquetas de Mar, en la costa española de Almería. Ofrece 3 piscinas, 2 pistas de tenis, WiFi gratuita y alojamiento en habitaciones y estudios. Todos los alojamientos del establecimiento están equipados con aire acondicionado, balcón privado, TV con canales vía satélite y baño privado con secador de pelo. El restaurante ofrece comidas buffet y cocina en vino. El establecimiento también alberga una cafetería y un bar junto a la piscina, donde se pueden tomar bebidas y aperitivos. La recepción está abierta las 24 horas y ofrece servicio de información turística sobre Andalucía. También hay servicios de alquiler de coches y de enlace con el aeropuerto bajo petición. El Fenix Family se halla a solo 50 metros del campo de golf Playa Serena y a 25 km de la ciudad de Almería y su alcazaba.