Este hotel está situado en una tranquila zona residencial de Shymkent. El Totem Hotel dispone de de piscina cubierta, centro de fitness, sauna, billar y conexión Wi-Fi gratuita. Las habitaciones son luminosas y presentan una decoración moderna en tonos cálidos. Cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana, nevera y baño privado con secador de pelo. El bistró del hotel sirve cocina asiática y europea. En el bar se ofrecen bebidas alcohólicas y sin alcohol. A 5 minutos a pie del Totem Hotel hay una parada de autobús, que comunica con todos los distritos de la ciudad. La estación central de tren de Shymkent se encuentra a 5 minutos en coche.