El Neptune Hotel se encuentra rodeado de una extensa zona verde a 550 metros de la playa del complejo Saints Constantine and Helena Resort y a 8 km del centro de Varna. Tiene piscina al aire libre con tumbonas gratuitas. Algunas habitaciones del Hotel Neptune cuentan con conexión Wi-Fi gratuita. Todas tienen baño privado, TV por cable, nevera y aire acondicionado, mientras que algunas disponen de zona de cocina y balcón. El desayuno está incluido en la tarifa de la habitación, mientras que el régimen de pensión completa es opcional y está disponible por un suplemento. El restaurante del establecimiento ofrece un menú variado de platos internacionales. El bar sirve aperitivos y bebidas. La recepción está abierta durante las 24 horas y ofrece servicio de alquiler de coches y de enlace con el aeropuerto. Las instalaciones albergan un parque infantil, mesas de ping pong y mesas de billar. El establecimiento ofrece aparcamiento seguro gratuito. El Neptune se halla a 100 metros de la estación de autobuses más cercana y a 200 metros de varios restaurantes y tiendas. El jardín botánico Ecopark Varna está enfrente, mientras que el aeropuerto de Varna está ubicado a 30 minutos en coche.