Además de un restaurante, este hotel para no fumadores cuenta con un gimnasio y un bar o lounge. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen un bar-cafetería, una terraza en la azotea y aparcamiento sin asistencia. Se ofrece un servicio de limpieza a petición. Eurostars Madrid Congress ofrece 145 alojamientos con minibar y caja fuerte (cabe un portátil). Todos los alojamientos tienen mobiliario diferente. Las camas tienen colchones viscoelásticos y están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece una televisión LCD con canales por satélite. Los baños están equipados con bañera y ducha independientes, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet gratis (por cable y wifi). Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días. Los servicios de ocio y esparcimiento en este hotel incluyen gimnasio. Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).