El Hotel Stadt Hamburg está situado junto al puerto de Heiligenhafen y presenta una bonita fachada. Cada día sirve un desayuno buffet con té, café y zumos. Las habitaciones son modernas y cuentan con TV vía satélite, minibar y baño privado. Además, hay conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones. A menos de 3 minutos a pie del establecimiento hay varios restaurantes. Además, los huéspedes podrán disfrutar de paseos panorámicos por la costa del mar Báltico y dirigirse a las tiendas y bares del centro de la ciudad. La autopista A1 se encuentra a solo 1,5 km. A partir de 2015, el establecimiento ofrecerá aparcamiento gratuito (1 plaza de aparcamiento por habitación).