El Neptune Beach Resort se encuentra en la playa de arena plateada de Bamburi y ofrece alojamiento cómodo, piscina al aire libre y terraza con vistas al océano Índico. La recepción y los pasillos son amplios, y hay conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. El Neptune Beach Resort se encuentra a 14 km del norte de la ciudad de Mombasa y a unos 24 km del aeropuerto internacional de Moi. Todos los alojamientos cuentan con balcón privado, aire acondicionado, TV vía satélite, set de té y café, y baño con ducha. El establecimiento ofrece actividades deportivas en su interior, como ping pong, dardos y billar. La recepción está abierta las 24 horas y ofrece servicios de cambio de divisa y de lavandería. El restaurante buffet del hotel ofrece una amplia variedad de platos. En el bar se sirven bebidas refrescantes.