El Grand Hotel Mercedes, situado en Pucallpa, a solo 100 metros del río Ucayali, ofrece conexión Wi-Fi gratuita y alberga una piscina al aire libre y un restaurante. El desayuno se sirve todas las mañanas. Las habitaciones cuentan con TV por cable, aire acondicionado y baño privado con ducha, toallas y artículos de aseo gratuitos. Algunas habitaciones tienen vistas a la piscina. El Grand Hotel Mercedes cuenta con aparcamiento gratuito, alberga un mostrador de información turística y ofrece servicio de planchado y lavandería. La plaza principal de Ucayali se encuentra a 150 metros del Grand Hotel Mercedes, mientras que el aeropuerto Capitán David Abensur Rengifo se halla a 5 km.