Cuenta con 3 piscinas exteriores de aguas termales, complejo de spa termal y restaurante gourmet. Solo se puede acceder al lodge en barco. Tiene tiendas e instalaciones para reuniones. El Puyuhuapi Lodge & Spa goza de una ubicación tranquila y dispone de habitaciones con una zona de estar acogedora y baño privado. El Puyuhuapi Lodge & Spa ofrece masajes y cuenta con un centro de fitness y un spa. Se pueden reservar excursiones de senderismo y piragüismo en la zona. El servicio gratuito de traslado desde el muelle Austral hasta el lodge sale a las 13:00, a las 15:30 y a las 19:00. El paso puede organizarse a otras horas por un suplemento. El albergue se encuentra a 215 km de las localidades de Coyhaique y Chaitén. El aeropuerto de Balmaceda se encuentra a 4 horas en coche y el parque Queulat está a 10 minutos en coche del establecimiento. Se facilita aparcamiento privado gratuito en las instalaciones.