El Pallazzo Alfonso ofrece terraza y vistas al jardín y se encuentra en Aachen-Mitte, a solo 5 minutos a pie del centro de la ciudad. El centro comercial Aquis Plaza se encuentra a 5 minutos a pie, mientras que la estación de tren más cercana está a 10 minutos a pie. Está prohibido fumar en todo el establecimiento. Todas las habitaciones presentan una decoración elegante y cuentan con TV de pantalla plana y baño privado. Algunas habitaciones tienen balcón o patio. El Pallazzo Alfonso proporciona WiFi gratuita en todas las instalaciones. El Pallazzo Alfonso se encuentra a 1 km de la catedral de Aquisgrán y a 1,1 km del histórico ayuntamiento de Aquisgrán. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional de Düsseldorf, situado a 73 km del Pallazzo Alfonso. Hay aparcamiento público a 200 metros del establecimiento.