El Rich Hotel ofrece un restaurante, recepción las 24 horas y servicio de alquiler de bicicletas y se encuentra en el mercado central de Arusha. Además, el hotel está a 2 minutos a pie de la estación central de autobuses. Las habitaciones del Rich Hotel tienen escritorio, TV, teléfono y aire acondicionado. Las camas disponen de mosquiteras. El restaurante prepara platos africanos e internacionales. El establecimiento también cuenta con mostrador de información turística, cambio de divisa y consigna de equipaje. Se proporciona servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento. El aeropuerto de Arusha se halla a 7,4 km de distancia.