El Hello Hostel & Apartments está situado en el centro de Bielsko-Biala. El establecimiento está bien comunicado con el centro de la ciudad y con numerosos lugares de interés histórico. Hay conexión WiFi gratuita en todo el albergue. Las habitaciones son luminosas y presentan una decoración moderna. Los baños compartidos tienen ducha. La ropa de cama está incluida. El Hello Hostel & Apartments cuenta con recepción 24 horas, terraza, cocina compartida, salón común, mostrador de información turística y consigna de equipaje. También hay un salón compartido. El albergue está enfrente de la estación de tren de Bielsko-Biala. El Museo de Bielsko-Biała está a unos 1 km del establecimiento y la catedral de San Nicolás, a 1,3 km.