Este hotel cuenta con 3 restaurantes, un spa de servicio completo y una alberca al aire libre. También se ofrecen wifi gratis en las áreas comunes y estacionamiento gratis. Además, la propiedad dispone de un gimnasio, un bar o lounge y un bar junto a la alberca. Es posible solicitar un cambio de toallas. Shangri-La Chiang Mai tiene 277 opciones de hospedaje con aire acondicionado, chimenea y minibar. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Los baños están equipados con tina y regadera independientes, batas, pantuflas y bidet. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Este hotel dispone de una cancha de tenis al aire libre y gimnasio. La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness. Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.