Además de 2 restaurantes, este hotel para no fumadores cuenta con 2 bares o salas y un gimnasio. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen una cafetería, un centro de negocios y una zona para conferencias. Se ofrece un servicio de limpieza a petición. Congress Plaza Hotel ofrece 870 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte y cafetera y tetera. Estos alojamientos ofrecen una zona de estar separada. Se ofrece televisión por cable con canales de suscripción. Los baños están equipados con ducha y bañera combinadas con bañera profunda, artículos de higiene personal gratuitos, y secador de pelo. Este hotel en Chicago ofrece acceso a Internet por cable gratuito. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas opacas. Es posible solicitar juegos de cama hipoalergénicos, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días. Los servicios de ocio y esparcimiento en este hotel incluyen gimnasio. Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).