Este hotel se encuentra en una isla en medio del lago Petén Itzá, a sólo 50 metros del muelle del ferry y de la estación de autobuses de la Línea Dorada. El Hotel Santana ofrece conexión Wi-Fi gratuita y aparcamiento público. El Santana dispone de habitaciones con aire acondicionado, caja fuerte, teléfono y baño privado con ducha. El Hotel Santana alberga un restaurante y ofrece servicio de habitaciones. A menos de 300 metros en la isla, los huéspedes encontrarán otros locales de restauración. También hay restaurantes en el continente, a menos de 1 km. El Hotel Santana cuenta con bañera de hidromasaje, piscina al aire libre y servicio de lavandería. El aeropuerto internacional Mundo Maya está a 3,8 km.