El Shaza Makkah se encuentra en Jabal Ka’aba, un nuevo ensanche cercano a la mezquita sagrada y situado a pocos minutos a pie del centro de la ciudad. Desde el hotel hay espléndidas vistas frontales a Al Masjid Al Haram. El Shaza Makkah ofrece 251 bonitas habitaciones privadas y suites, todas ellas con WiFi gratuita, TV de pantalla plana, caja fuerte, ducha de efecto lluvia, artículos de aseo exclusivos, secador de pelo, servicio de habitaciones las 24 horas, lavadora y set de té y café. Las habitaciones y suites Shaza Silk Floors son exclusivas y de un estilo aún más refinado. El Shaza Silk cuenta con una planta para no fumadores, la 1ª de Makkah. El hotel ofrece una gran variedad de restaurantes, cada uno con un fabuloso menú para disfrutar la generosidad, la cocina y la cultura de Oriente. El Midan está en la 6ª planta, y su cocina abierta es un espectáculo de sonido y gusto. Shalimar es un salón moderno que ofrece cócteles sin alcohol y sirve té en ceremonias creadas exclusivamente para el Shaza. El club infantil Shaza es un lugar de aventura luminoso y alegre. El centro de negocios está abierto las 24 horas y ofrece muchos servicios. Los salones de actos son grandes, tienen instalaciones audiovisuales y se pueden dividir en 3 salas individuales y personalizar para organizar comidas o reuniones. El aeropuerto internacional Rey Abdulaziz es el más cercano y está a 74 km del establecimiento.