El Elitza está situado en Pamporovo, en una colina rodeada de pinos centenarios, y ofrece alojamiento durante todo el año. También se ofrece un servicio de traslado gratuito a las pistas de esquí. Además, hay bañera de hidromasaje, sauna, billar y guardaesquíes. Las habitaciones del Hotel Elitza presentan una decoración que combina elementos otomanos con elementos de madera tradicionales y tejidos locales y disponen de calefacción central. Todas incluyen conexión Wi-Fi gratuita, TV vía satélite y baño privado con secador de pelo. El restaurante del hotel sirve especialidades búlgaras de la provincia Smolyan. También se sirve una gran variedad de refrescos y bebidas alcohólicas típicas, así como almuerzos para llevar bajo petición. El hotel cuenta con karaoke y parque infantil equipado. Durante los meses más cálidos, se organizan partidos de bádminton, voleibol y ajedrez. Entre los lugares de interés cercanos se encuentran las cuevas de la garganta Trigard, que se pueden visitar. El Hotel Elitza cuenta con aparcamiento gratuito.