El Grand Hotel se encuentra junto al puerto principal, a 5 minutos a pie de la fuente Aretusa, y dispone de terraza en la azotea y ascensor de cristal con vistas al mar. Se trata del único hotel en Ortigia con aparcamiento privado e instalaciones de spa. Las habitaciones del Grand Hotel Ortigia son amplias y están equipadas con WiFi gratuita, TV de pantalla plana y aire acondicionado. Algunas habitaciones incluyen bañera de hidromasaje. El restaurante Terrazza sul Mare está situado en la planta superior del hotel y ofrece vistas al mar y al puerto. Además, sirve una selección variada de vinos selectos y especialidades regionales.