El Aqua Viva Spa Hotel está situado a 150 metros del centro de la ciudad de Velingrad y a 1 minuto a pie de la playa de aguas minerales Central y ofrece conexión Wi-Fi gratuita, recepción 24 horas y un jardín con terraza. Hay conexión Wi-Fi y aparcamiento privado gratuitos en el establecimiento. El Aqua Viva cuenta con un centro de spa que incluye baño de vapor, sauna, bañera de hidromasaje y una piscina cubierta. Se proporciona un servicio de masajes, bajo petición, y es posible practicar actividades, como tenis y equitación, a 2 km del hotel. Los alojamientos de este establecimiento incluyen aire acondicionado, baño privado con ducha o bañera, y TV de pantalla plana por cable. Algunos alojamientos también tienen un balcón. Todos los días se sirve el desayuno y el hotel cuenta con un restaurante a la carta y un bar junto a la piscina que ofrece bebidas. El hotel también alberga un bar con chimenea en el vestíbulo y está a 50 metros de un supermercado. El Aqua Viva Spa Hotel se encuentra a 200 metros de una estación de tren y a solo 50 metros de la estación de autobús. El lago Kleptusa está a 3 minutos en coche del establecimiento.