Este hotel para no fumadores dispone de un restaurante, 2 bares o salas y un gimnasio. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen una cafetería, aparcamiento con asistencia y un centro de negocios. Se ofrece un servicio de limpieza a petición. Thompson Chicago, by Hyatt ofrece 247 alojamientos con minibar y caja fuerte (cabe un portátil). Las camas tienen colchones con una capa de acolchado adicional y están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece una televisión de pantalla plana de 46 pulgadas con canales por cable de suscripción y películas de pago. Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia y cabezal de ducha con hidromasaje, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal de diseño. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet gratis (por cable y wifi). Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (pueden existir restricciones). Las habitaciones también incluyen secador de pelo y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza a petición y es posible solicitar juegos de cama hipoalergénicos. Los servicios de ocio y esparcimiento en este hotel incluyen gimnasio. Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).