Este hotel para no fumadores cuenta con 5 restaurantes, un spa de servicio completo y una alberca techada. También se ofrecen wifi gratis en las áreas comunes y estacionamiento gratis. Además, la propiedad dispone de un gimnasio, un bar o lounge y un sauna. Grand Hyatt Hangzhou tiene 388 opciones de hospedaje con minibar y cafetera de espresso. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión LCD con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días. Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca techada, gimnasio y sauna. Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.