Este hotel para no fumadores dispone de spa completo, una piscina cubierta y un restaurante. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen un bar o lounge, un centro de conferencias y aparcamiento sin asistencia. Crowne Plaza Kitchener-Waterloo by IHG ofrece 201 alojamientos con cafetera y tetera y artículos de higiene personal de diseño. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece una televisión LED de 37 pulgadas con canales por cable. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: frigorífico y microondas. Los baños están equipados con bañera o ducha con bañera profunda, cabezal de ducha tipo lluvia y cabezal de ducha con hidromasaje. También disponen de artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet gratis por cable y wifi (velocidad: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)). Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas opacas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días. Los servicios de ocio y esparcimiento en este hotel incluyen una piscina cubierta. Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).