El Rotorua Downtown Backpackers es un albergue moderno situado en el centro de Rotorua, frente al I-Site y las principales líneas de autobús. El establecimiento ofrece muchos servicios e instalaciones, como WiFi gratuita ilimitada, ropa de cama limpia, una amplia colección de películas y un oasis al aire libre con barbacoa. También hay té y café gratuitos. El albergue goza de una ubicación ideal a 5 minutos a pie de varios bares, restaurantes y tiendas de comestibles. Los lugares de interés cercanos incluyen parques termales, localidades maoríes, parques, museos y el lago Rotorua. Servicio de traslado para actividades de recogida y traslado en la parte delantera del edificio. El establecimiento ofrece habitaciones privadas o compartidas. Todas tienen calefacción y ropa de cama. Las habitaciones privadas cuentan con ventilador y escritorio. Todas tienen acceso a un baño compartido.