Este hotel para no fumadores cuenta con estacionamiento, café o té en un área común y una alberca al aire libre por temporada. También se ofrecen desayuno completo incluido y wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad dispone de lavandería en las instalaciones, servicio de recepción las 24 horas y un área con computadoras. Se incluye un servicio de limpieza con previa solicitud. Holiday Inn Express Hotel & Suites Santa Cruz by IHG tiene 100 opciones de hospedaje con aire acondicionado, cafetera y tetera y amenidades de baño de diseñador. Las camas tienen colchones pillow-top, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión LCD con canales por cable. Los baños están equipados con amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar microondas y cambio de toallas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud. Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre por temporada.