Este hotel ofrece 3 restaurantes, spa completo y una piscina al aire libre. Podrás disfrutar de wifi gratis en las zonas comunes y aparcamiento gratuito. También encontrarás un gimnasio, un bar o lounge y un bar-cafetería. Se ofrece un servicio de limpieza a petición. Sheraton Surabaya Hotel and Towers ofrece 348 alojamientos con aire acondicionado, minibar y caja fuerte (cabe un portátil). Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece una televisión de pantalla plana con canales por cable. Se ofrece frigorífico y cafetera y tetera. Los baños están equipados con ducha y bañera combinadas, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal gratuitos. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, sillas de oficina y teléfono. Las habitaciones también incluyen periódicos gratuitos y botella de agua gratuita. Es posible solicitar masajes en la habitación y cambio de sábanas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días. En el alojamiento hay piscina al aire libre y piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen una pista de tenis al aire libre, sauna y gimnasio.