Este hotel cuenta con 2 restaurantes, un spa de servicio completo y una alberca techada. También se ofrecen wifi gratis en las áreas comunes y valet parking gratis. Además, la propiedad dispone de un gimnasio, un bar o lounge y un sauna. Shangri-La Suzhou tiene 390 opciones de hospedaje con caja de seguridad (con espacio para laptop) y batas. Se ofrece televisión con canales vía satélite premium. Los baños están equipados con tina y regadera independientes, pantuflas, bidet y amenidades de baño gratuitas. Este hotel en Suzhou ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Este hotel dispone de una cancha de tenis al aire libre y gimnasio. La propiedad cuenta con una alberca techada, chapoteadero y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness abierta las 24 horas. Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.