Este hotel para no fumadores ofrece 3 restaurantes, una alberca techada y un gimnasio abierto las 24 horas. El acceso a wifi en las áreas comunes es gratuito. Además, la propiedad dispone de un bar o lounge, un baño de vapor y un centro de conferencias. Se incluye un servicio de limpieza con previa solicitud. W Suzhou tiene 379 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y cafetera de espresso. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LED de 49 pulgadas con canales por cable premium y películas con cargo. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda, regadera tipo lluvia y regadera con hidromasaje. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador. Este hotel en Suzhou ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y periódicos gratis, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca techada, gimnasio abierto las 24 horas y baño de vapor. Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.