Este hotel está situado en una pintoresca colina del barrio de Chepino, en Velingrad, y ofrece unas vistas impresionantes a la ciudad y al precioso bosque de pinos que lo rodea. El hotel alberga 8 piscinas cubiertas y al aire libre con agua mineral, así como 2 zonas de spa independientes, que incluyen instalaciones de spa de acceso gratuito como sauna, baño de vapor a base de hierbas, sala de sal, laconium, ruta Kneipp y zona solo para adultos. Todos los huéspedes pueden disfrutar de los servicios del centro médico del Grand hotel Velingrad, que proporciona tratamientos de fisioterapia y balneoterapia con equipamiento moderno, exámenes médicos y asesoramiento. El hotel ofrece relajación total durante el día y también entretenimiento nocturno en una bolera y un club nocturno, el piano bar Louis, que cuenta con música y espectáculos en directo. El Grand hotel Velingrad dispone de 3 salas de conferencias, una de ellas con capacidad para 200 personas. El equipo de expertos del hotel se encargará de planificar su seminario, conferencia o evento.