El Spa Hotel Rich se encuentra en Velingrad y ofrece una piscina al aire libre con zona infantil. También hay piscina cubierta, bañera de hidromasaje, peluquería, bar, tienda de regalos y centro de spa con sauna y tumbonas Además, incluye WiFi y aparcamiento gratuitos. Todos los alojamientos son amplios y disponen de mobiliario de lujo, aire acondicionado, baño privado y TV de pantalla plana. Algunos incluyen zona de spa y bañera de hidromasaje y varios tienen balcón. El Spa Hotel Rich alberga el restaurante Tavern Omar, que sirve cocina tradicional búlgara. Además, hay una zona de barbacoa en el jardín y se organizan programas de animación los fines de semana. El establecimiento también alberga un piano bar recién inaugurado con música en directo y un restaurante de fusión. El establecimiento también ofrece una sala de juegos infantil, servicio de animación diario de 10:00 a 00:00 y un parque infantil con toboganes y trepador en el jardín. El hotel utiliza agua mineral en todas las instalaciones, como las piscinas y la zona de spa. Junto a la piscina exterior hay tumbonas y hamacas, además de mesas y sillas, y la terraza alberga 2 baños con agua mineral diferente y un baño con agua salada del mar. Se ofrece uso gratuito de la zona de fitness con una barrita proteica y se proporciona servicio de masajes por un suplemento. La tarifa de la habitación incluye servicios gratuitos como el desayuno. También se puede utilizar de forma gratuita la piscina cubierta, la piscina al aire libre, las zonas de juegos infantiles cubiertas y al aire libre y el centro de sauna, que cuenta con baño de vapores, ducha de sensaciones, tumbonas de calor y zona de relajación. El alojamiento se encuentra a solo 10 minutos a pie del centro de la ciudad de Velingrad, con numerosas piscinas y bañeras de hidromasaje de agua mineral. La estación de tren y autobuses queda a 1 km y hay un centro de equitación a 4 km. El hotel está a 20 minutos en coche de la cueva de Lepenitza y a 30 minutos en coche de las pistas de esquí de Starina. El establecimiento puede organizar servicios de traslado al aeropuerto bajo petición. Además, hay aparcamiento privado gratuito.