El Pacific Palace Hotel, inspirado en un crucero, cuenta con piscina cubierta y bañera de hidromasaje. También hay un centro de fitness y un spa. El hotel también cuenta con salas de karaoke y discoteca. El Pacific Palace Hotel se encuentra a 5 minutos en coche de la terminal de ferris de Harbour Bay y de la zona comercial de Nagoya. El aeropuerto internacional Hang Nadim está a 35 minutos en coche. Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado, minibar y set de té y café. Incluye caja fuerte y secador de pelo. También hay un centro de negocios y un mostrador de información turística. Ofrece servicio de venta de entradas y recepción 24 horas. El hotel alberga una piscina infantil. La cafetería del Pacific Hotel, el Athena's Restaurant, sirve una selección de platos occidentales, asiáticos y locales. El establecimiento también alberga el restaurante chino Golden Palace, el salón Neptune y el Pacific Food Court, que sirve marisco al aire libre. Hay servicio de habitaciones las 24 horas.