El The Pyramid se encuentra en plena zona hotelera de Cancún y ofrece restaurantes, así como una piscina exterior. Las habitaciones son amplias y luminosas e incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable, caja fuerte, muebles de exterior y un baño completamente equipado con artículos de aseo gratuitos, bañera o ducha. El The Pyramid dispone de pistas de tenis, centro de fitness y animación nocturna con espectáculos, discoteca y un salón compartido. En los alrededores se puede practicar snorkel, buceo y windsurf. El hotel está a 1,2 km de La Isla Shopping Village, un centro comercial elegante con tiendas de diseño y de marca, restaurantes y bares. El aeropuerto internacional de Cancún se halla a 30 minutos en coche.