The Westin Resort & Spa Cancun está ubicado en Cancún y se encuentra cerca Bahía Petempich. Entre otros servicios e instalaciones, este elegante establecimiento de 5 estrellas ofrece pistas de tenis al aire libre y terraza en la azotea. El resort dispone de una piscina al aire libre y una sauna, además de un centro de fitness. El personal multilingüe está dispuesto para ayudarle con las reservas o recomendarle restaurantes y, además, también se ofrece un servicio de llegadas y salidas exprés para su comodidad. El resort tiene espaciosas habitaciones provistas de una plancha y minibar. Entre sus comodidades, todas ellas de primera clase, se incluyen un bar de estilo contemporáneo y un restaurante. Por otro lado, The Westin Resort & Spa Cancun ofrece a los huéspedes un servicio de traslados hasta Aeropuerto Internacional de Cancún, que está a solo 20 minutos en coche. El personal de recepción puede ayudarle a planificar tanto sus visitas, como las reservas de coches.
El hotel es antiguo y aunque algunas cosas han sido o están siendo renovadas, hay un largo camino por recorrer. Los cajones de la cómoda de la habitación se estaban desmoronando; la limpieza (polvo, etc.) podría ser mejor. El personal era un poco lento pero extremadamente amable.