Además de 2 restaurantes, este hotel para no fumadores tiene 3 albercas al aire libre y 2 bares junto a la alberca. También se ofrecen desayuno buffet incluido, wifi gratis en las áreas comunes y estacionamiento gratis. También dispone de 2 bares o lounges, una sala de fitness abierta las 24 horas y un snack bar o deli. Es posible solicitar un cambio de toallas. Sonesta Hotel Cartagena tiene 152 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen balcón. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este hotel en Cartagena ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen cancha de tenis al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas.