El Eternal Flame alberga un restaurante, un bar y tiene WiFi gratuita. Dispone de aparcamiento gratuito. La calle principal de Hakuba Echoland está a 6 minutos a pie y alberga numerosos bares y restaurantes. La estación de esquí Hakuba Happoone y el centro de deportes de invierno Hakuba 47 & Goryu se hallan a 7 minutos en el autobús gratuito. El establecimiento presta un servicio de traslado gratuito. El servicio de traslado comunica con todas las estaciones de esquí de la zona y para justo al lado del establecimiento. El establecimiento ofrece servicio de alquiler de esquíes, snowboards y forfaits, todos con descuento. El establecimiento también ofrece servicio de recogida a la llegada y la salida. Las habitaciones cuentan con TV de pantalla plana, reproductor de DVD, Nintendo Wii y ordenador. Algunas habitaciones no tienen baño pero incluyen el acceso al baño compartido. También se incluyen zapatillas y artículos de aseo gratuitos. En el establecimiento hay 2 baños kashikiri (de uso privado). El servicio de limpieza en seco y el de lavandería son gratuitos. En la zona hay una oferta variada de actividades como esquí y senderismo. La terminal de autobuses de Hakuba Happo está a 1,2 km del Eternal Flame y el Hakuba Jump Arena también queda a 1,2 km. El menú de desayuno cambia a diario y el hotel tiene en cuenta las peticiones especiales, como las de aquellos que sufren alergias.