Este hotel para no fumadores ofrece 2 restaurantes, un club infantil gratuito y una cafetería. El acceso a wifi en las áreas comunes es gratuito. Además, la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje, servicio a la habitación las 24 horas y un centro de negocios. Se incluye un servicio de limpieza con previa solicitud. Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel tiene 412 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Estas opciones de hospedaje con mobiliario y decoración diferentes disponen de silla de escritorio. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LED de 40 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador. Este hotel en La Meca ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen oficina, escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar masajes en la habitación, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.