La Sultana Marrakech dispone de una piscina de lujo al aire libre y un spa con servicio de masajes. Se encuentra a 10 minutos a pie de la plaza Jamaâ El Fna y cuenta con una terraza en la azotea. Las habitaciones y suites del Sultana presentan una decoración morisca y un mobiliario típico marroquí. Todas disponen de un baño de mármol lujoso y algunas cuentan con balcón o terraza privada. El desayuno del hotel incluye té de menta y pastas tradicionales. Por las noches, los huéspedes podrán admirar las montañas del Atlas desde la terraza y disfrutar de un tajín tradicional. El hotel cuenta además con una tienda de regalos, un mostrador de información turística y conexión Wi-Fi gratuita. En la recepción, abierta las 24 horas, se ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto de Marrakech-Menara.