El Hotel Gran Palmeiras ofrece conexión WiFi gratuita en el restaurante y la recepción, un piscina al aire libre, jardines y un restaurante. También cuenta con salas de reuniones y para banquetes, mesas de billar y un servicio de traslado por un suplemento. Las habitaciones disponen de baño privado con agua caliente, aire acondicionado, TV vía satélite y línea telefónica. Algunas disponen de terraza privada con vistas a la zona de la piscina. El restaurante del Hotel Gran Palmeiras sirve platos mexicanos, mariscos y platos propios de un asador. Está abierto para el desayuno, el almuerzo y la cena. A solo 5 minutos a pie hay una marisquería, en Playa Chachalacas. El amable personal del hotel facilita información turística de interés. El hotel se encuentra a 45 minutos en coche de Veracruz y a 40 minutos en coche del aeropuerto internacional General Heriberto Jara.