El Family Hotel Iv se encuentra en una zona tranquila a la entrada de Velingrado, a 1,5 km del centro de la ciudad. En el restaurante o en el jardín se sirven platos búlgaros caseros. El hotel ofrece aparcamiento privado gratuito y WiFi gratuita en todas las instalaciones. El establecimiento alberga piscina exterior llena con agua mineral y disponible durante todo el año, rodeada de tumbonas y sombrillas. También hay un parque infantil interior. Se ofrece servicio de masajes disponible bajo petición. Las habitaciones del Family Hotel Iv incluyen TV por cable, nevera, baño privado y ducha. La mayoría también ofrece balcón con vistas al jardín o la ciudad y zona de estar. El establecimiento está a 5 km de un centro de equitación, a 3 km de la estación principal de tren y autobús y a 30 minutos en coche de la estación de esquí más cercana.