Además de un restaurante, este hotel para no fumadores cuenta con un gimnasio abierto las 24 horas y un bar o lounge. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen un centro de negocios disponible las 24 horas, un centro de negocios y una zona para conferencias. M Social Hotel New York Downtown ofrece 569 alojamientos con caja fuerte (cabe un portátil) y botella de agua gratuita. Las camas tienen colchones con una capa de acolchado adicional y están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece una televisión LED de 55 pulgadas con canales por cable de suscripción, películas de estreno y películas de pago. Los baños están equipados con ducha y bañera combinadas, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo. Dispone de acceso wifi a Internet en las habitaciones (de pago). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, sillas de oficina y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar juegos de cama hipoalergénicos. Los servicios de ocio y esparcimiento en este hotel incluyen gimnasio abierto las 24 horas.