Este hotel para no fumadores dispone de 2 restaurantes, un bar o lounge y una cafetería. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen aparcamiento sin asistencia, una zona para conferencias y servicios de conserjería. Shibuya Excel Hotel Tokyu ofrece 408 alojamientos con caja fuerte y periódicos gratuitos. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que este alojamiento permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Se ofrece una televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales digitales y películas de pago. Los baños están equipados con ducha y bañera combinadas con bañera profunda, zapatillas, bidé y artículos de higiene personal gratuitos. Este hotel en Tokio ofrece acceso a Internet por cable y wifi gratis. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y secador de pelo. Es posible solicitar masajes en la habitación y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.